Audit, réorganisation, bilan, évaluation, mutualisation
Pourquoi recourir au conseil ?
Les collectivités territoriales sont confrontées à des changements réguliers (évolutions institutionnelles, prise de nouvelles compétences, changement des équipes municipales ou communautaires, nouveaux projets).
Elles ont donc besoin, à des moments stratégiques, de faire un point sur leur fonctionnement en évaluant leurs actions et leurs modes de faire pour mettre en place des stratégies pertinentes et les organisations adéquates pour atteindre leurs objectifs.
Dans ce cadre, recourir à notre conseil en management et/ou en organisation vise à établir un état des lieux précis et objectif de la situation de votre institution. Notre intervention en conseil peut également permettre de déterminer les voies et moyens de progression de votre organisation. Ces deux types de prestations peuvent être réalisées séparément ou de manière complémentaire.
En réalisant un état des lieux de votre institution, notamment par l’implication de ses acteurs concernés, puis en élaborant des scénarii d’amélioration et de progression, notre prestation en conseil aboutit à retenir une série d’actions précises, cadrées dans le temps et souvent visibles, partagées, voire innovantes.
Consécutivement, nous serons à même de vous proposer une démarche d’accompagnement à vos côtés pour mettre en œuvre les changements qui auront été identifiés et validés par vos soins.
Nos axes de travail
Nos prestations en conseil regroupe plusieurs volets spécifiques liés à chaque problématique organisationnelle/managériale, juridique, liée à la gestion de vos ressources humaines, financière ou encore relevant de la conduite de vos politiques publiques (développement territorial, culture, transition écologique, démocratie participative, …).
Le conseil en organisation et/ou en management
Dans ce domaine, nos prestations couvrent un champ très large qui va de l’audit organisationnel et/ou managérial de tout ou partie de votre organisation, à l’évaluation d’une démarche de mutualisation ou l’étude préalable à un transfert ou une mutualisation, en passant par la réorganisation de tout ou partie des services, …
Un exemple : l’audit organisationnel
Concernant l’organisation des services, dans un objectif de transversalité ou de mutualisation, un audit organisationnel est déployé par exemple pour déceler les dysfonctionnements, identifier des axes d’amélioration, ou encore faire un examen approfondi des processus.
En plus de participer à structurer les fonctionnements des services pour les rendre plus efficients, l’audit intègre la notion de transversalité et tend à mettre en lumière les meilleures pratiques en cours au sein d’institutions similaires et dont l’organisation étudiée pourra s’inspirer.
Mené sur tout ou partie de l’organisation, l’audit organisationnel met en lumière ses forces et faiblesses, ses menaces et opportunités. Il précise les modes de relation humaine existants et notamment la place et la manière dont s’exerce le management.
Pour être réalisé dans des conditions optimales et donner les résultats les plus pertinents, l’audit organisationnel nécessite de bien en définir en amont les raisons, les objectifs et les enjeux. Un bon audit se structure également autour de notions fortes telles qu’un calendrier précis, un rétro-planning partagé, des personnes ressources au sein de l’organisation en appui du cabinet-conseil, une étude poussée des ressources documentaires mises à disposition, une série d’entretiens basée sur un guide validé par l’organisation auditée, …
A l’issue de cet audit, vous saurez à travers nos recommandations et préconisations quelles actions engager pour trouver plus de cohérence sur le plan organisationnel et/ou plus de pertinence du point de vue managérial.
Nos objectifs à travers nos prestations de conseil :
• S’assurer du sens des missions conformément à vos orientations stratégiques
• Vérifier la bonne allocation de vos ressources par rapport à vos attentes et besoins
• Consolider et sécuriser vos pratiques, processus et modes opératoires performants
• Corriger, recommander et préconiser pour améliorer vos organisations
Les étapes de nos missions
Etape 1 : le diagnostic de votre organisation
Le mode de fonctionnement varie d’une organisation à une autre, en fonction de paramètres externes (clientèle, concurrence…) et surtout internes (histoire, culture…). Nous nous appuyons sur un diagnostic approfondi de votre organisation pour adapter notre méthode à votre situation et à vos besoins :
• Le lancement de l’accompagnement est matérialisé par une réunion d’information avec les pilotes du projet, réunion qui vise à cadrer les principaux enjeux du diagnostic, déterminer ses critères de succès et définir précisément la méthodologie et le planning.
• L’immersion au sein de votre organisation consiste à étudier les ressources documentaires mises à disposition et/ou observer sans juger le quotidien de votre organisation et en étudier l’environnement de travail.
• Les entretiens individuels avec vos équipes sont conduits en présentiel ou à distance et sont toujours confidentiels pour favoriser la libre expression sur leur perception et leur ressenti.
• La remise du diagnostic organisationnel constitue un état des lieux précis et objectif du fonctionnement de votre organisation.
Etape 2 : les axes d’amélioration et les recommandations / préconisations
Sur la base de l’état des lieux réalisé lors de la première étape, un plan d’orientations stratégiques et/ou d’actions pratiques (selon vos besoins et votre demande), cohérent avec votre organisation interne est construit et partagé avec vous dans le but de vous apporter les outils nécessaires à sa mise en œuvre.
• La recherche de solutions se fait en priorité sur le fondement des meilleures pratiques identifiées au sein d’organisations proches, voire similaires. Le plan proposé favorise l’adhésion des équipes en impliquant les équipes et en prenant en compte leur engagement.
• L’élaboration du plan constitue une phase essentielle durant laquelle nous explorons l’ensemble des pistes possibles que nous soumettons à votre validation pour bâtir ensemble votre future « feuille de route ».
• La clôture de la mission passe par une réunion avec les pilotes de projet afin de présenter le plan élaboré et valider les scénarii envisagés, puis par toute réunion négociée en amont car jugée utile à la bonne information des acteurs de votre organisation (comité de direction, instances de dialogue social, séminaires d’équipes, réunions d’élus)
Nos autres prestations
Nos prestations de conseils juridiques
Associés à des professionnels confirmés du droit des collectivités territoriales (droit public, fonction publique), nous vous proposons des accompagnements dans le domaine juridique en vous assurant confidentialité, réactivité, rigueur et expertise.
Nos partenaires sont en effet des avocats et des juristes inscrits au Barreau de Paris et justifient de missions régulières dans le monde territorial. Ils en maîtrisent les enjeux et en comprennent parfaitement le contexte pour vous apporter les conseils les plus adaptés et sécuriser vos procédures dans le respect de règles souvent complexes et changeantes.
Nos prestations en politiques publiques
Nous disposons d’un réseau de partenaires qualifiés dans les divers domaines d’action publique (culture, urbanisme, développement territorial, finances, transition écologique, démocratie participative, sports, relations internationales, services techniques, …) que nous mobilisons pour tous travaux d’études au service de vos projets.
Spécialistes des collectivités territoriales et/ou du secteur public au sens large, ces professionnels expérimentés sauront comprendre vos orientations et y répondre en vous proposant des actions concrètes, pertinentes et conformes à vos moyens afin d’optimiser le service rendu aux citoyens.
