Le coaching peut se pratiquer en séances de face-à-face, en visioconférence, au téléphone ou en séances collectives. Ces séances peuvent être assorties d’échanges écrits par courrier ou par e-mail.
Qu’est-ce que le coaching ?
Processus centré sur la réalisation d’objectifs professionnels et destiné à aider le bénéficiaire à trouver ses propres solutions, cet accompagnement s’effectue dans un cadre précisément défini puisqu’il intervient :
- dans un contexte professionnel;
- dans le respect d’une déontologie (qui permet notamment de garantir la confidentialité),
- pour aider la personne ou l’équipe bénéficiaire à atteindre des objectifs définis par elle ou en accord avec elle ;
- en mobilisant des compétences qui sont identifiées et reconnues dans le monde professionnel du coaching.
Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie qui permet au « coaché » d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et/ou personnelle. A travers le processus de coaching, il ou elle approfondit ses connaissances et améliore ses performances.
A la fin du coaching, le coaché aura consolidé son objectif et construit, avec son coach, un plan d’action écrit et daté, qui lui garantira de l’atteindre.
Pourquoi recourir au coaching ?
- Exercer ses responsabilités avec plus d’efficience en développant de nouvelles compétences ;
- Faire face à des évolutions plus ou moins importantes de son environnement en développant son potentiel d’évolution ;
- Identifier ses enjeux et être performant plus rapidement dans sa prise de fonctions
- Aider les élus comme les cadres dirigeants à consolider leur vision, la faire partage et donner à leur action une orientation pertinente en définissant des priorités
- Animer son équipe avec le maximum d’efficacité, développer la performance de son équipe et améliorer le fonctionnement collectif ;
- Accompagner la conduite du changement et impulser/améliorer les pratiques managériales ;
- Rétablir une situation managériale délicate voire difficile et/ou apprendre à gérer son stress ;
- Réorienter sa carrière et/ou accompagner une mobilité
A qui s’adresse le coaching ?
Le coaching constitue un outil d’accompagnement destiné à apporter un soutien à un cadre ou une équipe à certaines étapes de leur parcours professionnel : élus, cadres dirigeants, cadres supérieurs (futurs cadres dirigeants) et toute autre personne selon les besoins.
En cela, le coaching représente un signe de reconnaissance qui peut être envoyé par la hiérarchie car proposer un tel accompagnement à un cadre est en effet une marque de confiance dans les qualités professionnelles de l’intéressé car cela démontre une volonté de fidélisation.
Le coaching, un outil pour renforcer la culture managériale
Coaching de l’élu ou du cadre dirigeant
Le coaching du dirigeant est axé sur les particularités et les besoins très spécifiques des dirigeants et s’inscrit de fait dans un contexte particulier. La solitude du dirigeant est bien connue. Il doit définir des directions, construire une vision, saisir des opportunités, gérer les risques, prendre des décisions difficiles, inspirer, motiver…. Le dirigeant a la grande responsabilité d’obtenir des résultats en choisissant la bonne stratégie et en conduisant ses équipes pour les mener à la performance. Fort de ses responsabilités, le dirigeant peut ressentir à certains moments une pression réduisant sa visibilité sur une situation ou créant un stress important. Occupé par plusieurs dossiers essentiels, «le nez dans le guidon», le leader n’a pas toujours le temps de s’offrir le recul nécessaire pour choisir le chemin le plus facile et le plus rapide vers l’atteinte des objectifs fixés.
Le coaching de dirigeant n’est pas du conseil. Le leader est l’expert en sa matière et le coach lui amène son expertise en questionnement, en prise de conscience et en prise de recul. A l’aide de techniques adaptées, le coach aide le dirigeant à se recentrer, à reprendre de l’énergie et à mettre le focus sur les éléments importants qui l’aideront à clarifier sa vision, ses besoins, ses décisions et à être plus performant.
Le coaching de dirigeant n’est pas forcément un coaching orienté vers un objectif préalablement défini car les leaders ont souvent une grande habileté à fixer des objectifs et à les atteindre. Il vise davantage à aider le dirigeant à donner le meilleur de lui-même, en se déchargeant de son stress, en maintenant son énergie et en facilitant l’exploration des situations complexes avec des outils systémiques notamment.
Coaching d’équipe
Dans le coaching d’équipe, le coach joue le rôle d’animateur, de facilitateur et de médiateur. Il permet d’accompagner une équipe dans l’apprentissage et le développement de ses performances collectives, dans le cadre de relations d’autonomie et d’estime réciproque.
Dans le coaching d’équipe, il ne s’agit pas seulement d’entretenir de bonnes relations et de partager des valeurs communes, mais de bien ou mieux fonctionner ensemble. Le coaching d’équipe se différencie du coaching individuel, car l’objectif n’est pas ici de coacher chaque personne individuellement, mais bien l’équipe dans son ensemble.
Tout comme le coaching individuel, les séances de coaching d’équipe se préparent en amont avec le dirigeant afin de cibler au mieux les particularités des équipes et mettre en place des actions/jeux de rôle etc… au service de ses équipes.
Le coaching collectif peut poursuivre différents objectifs :
- Renforcer la cohésion d’équipe et développer une culture commune
- Rechercher une meilleure performance collective : résultats, processus relationnels et organisationnels
- Développer le leadership collectif
- Co-créer une vision stratégique
- Conduire le changement : nouvelle stratégie, réorganisation, restructuration, fusion, etc.
- Gérer une situation de crise ou conflit
- Améliorer la gouvernance de l’entreprise
C’est une prestation orientée action et solutions, qui vise des résultats tangibles et nécessite généralement d’être combinée avec un ou plusieurs coachings individuels : celui du responsable d’équipe et celui d’un ou de plusieurs membres de l’équipe.
Coaching de l’organisation
Leadership, prise de responsabilités, réorientation de carrière, adaptation au changement, légitimité, conflits de pouvoir, productivité, burn out, stress et peurs face aux risques, communication interne, organisation du travail, motivation des équipes, taux d’absentéisme élevé, … Les raisons qui poussent une collectivité territoriale à faire appel à un coach sont multiples.
Au cours de ses interventions régulières, le coach va se positionner en accompagnateur du changement qui permet aux responsables, aux équipes et aux organisations, de franchir les étapes nécessaires à leurs mutations. A certains moments, il peut devenir un garant de la cohérence entre les motivations de l’organisation, ses objectifs et son projet.
L’expertise du coach se situe au niveau des processus relationnels et son accompagnement est donc forcément sur mesure. En effet, le lieu, le nombre et la périodicité sont définis en début de processus avec le ou les représentants de la structure coachée.
Dans cet esprit de soutien à une organisation dans sa globalité, des coachings dits « flashs » peuvent également être mis en place sur des créneaux définis à l’avance conjointement. Ces coachings ponctuels sont réalisés en présentiel ou à distance, répondent parfois à des situations d’urgence et sont soumis aux mêmes principes de confidentialité que des coachings plus traditionnels.
Nos coachs sont des professionnels certifiés (au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP) niveau 2 équivalent Master 1 en France et Bachelor en Europe), qui vous accompagneront en s’appuyant sur différentes techniques de questionnements, ainsi que des outils pragmatiques de compréhension et de connaissance de soi pour vous aider à trouver les solutions de développement les plus appropriées afin d’atteindre vos objectifs.
Nos devis sont réalisés sur demande.